Hồ Sơ Khách
Tên, số điện thoại, ghi chú, cuộc gọi và tin nhắn.
Sản phẩm
Hồ Sơ Khách Hiện Lên Ngay Khi Chuông Reo
Zencall có CRM để lưu khách, cuộc gọi và tin nhắn. Nếu doanh nghiệp đã có phần mềm riêng, API và webhook đẩy dữ liệu sang, không nhập lại.
- Popup hồ sơ khi có cuộc gọi
- Click-to-call từ màn hình khách
- API và webhook cho CRM, ERP, phần mềm bán hàng
Dữ Liệu Khách Nằm Ở Đâu
Một chỗ để nhân viên không hỏi lại những gì khách đã nói.
Popup Khi Reo
Nhân viên thấy hợp đồng, đơn gần nhất, lần chăm sóc trước.
Click-To-Call
Bấm gọi từ hồ sơ, không cần quay số.
Ticket
Việc chưa xong được giao người, có hạn và trạng thái.
API
Đọc và ghi khách, cuộc gọi, sự kiện sang hệ thống khác.
Webhook
Zencall bắn sự kiện cuộc gọi nhỡ, cuộc gọi kết thúc, tin nhắn mới.
Nối Với Phần Mềm Đang Dùng
Không bắt doanh nghiệp bỏ CRM cũ nếu CRM đó vẫn chạy tốt.
- 1
Chọn Nơi Lưu Khách
Dùng CRM Zencall hoặc giữ hệ thống hiện tại.
- 2
Mở API
Cấp khóa cho phần mềm cần đọc cuộc gọi và hồ sơ.
- 3
Gắn Sự Kiện
Webhook báo cuộc gọi nhỡ, kết thúc cuộc gọi, hội thoại mới.
- 4
Kiểm Tra Popup
Gọi thử để chắc hồ sơ hiện đúng người.
Câu Hỏi Thường Gặp
Gói nào có API?
API, voice brandname và Zalo Cloud Connect có từ gói Business. Gói PRO có đầu số hotline và các tính năng gọi cơ bản.
Kết nối có cần lập trình viên không?
Phần mềm phổ biến có thể làm cùng đội Zencall. Tự nối thì cần người đọc tài liệu API.
Ai được nghe ghi âm?
Theo phân quyền. Quản lý chọn vai trò được nghe, xem và xuất dữ liệu.
Trang Liên Quan
Đi tiếp các phần khác của Zencall, cùng một nền tảng tổng đài ảo.
Xem Zencall Chạy Với Đúng Quy Trình Của Bạn
Buổi demo đi theo kịch bản nghe gọi, nhắn tin và báo cáo mà doanh nghiệp đang dùng.